问题背景

Windows 云服务器中 CPU 使用率高问题排除，可参考本文处理办法。

问题排查

  1. 在桌面底部点击 开始 菜单，选择 运行，打开运行框后，在框中输入 perfmon -res，并点击 确定。

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  2. 在资源监视器页面中，查看各进程是否有 CPU 使用率过高的现象。

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  3. 针对占用资源较高的进程，查看对应的进程 ID 和进程的程序名,定位进程 ID 后，在任务管理器服务中找到之前资源监视器查看到的异常进程。右键点击进程名称，选择打开文件位置，查看进程是不是恶意程序。

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处理方法

CPU 使用率异常

  • 对于 CPU 异常使用率过高的情况，可能是被恶意病毒、木马入侵导致的。有时三方恶意程序可能会利用操作系统的 svchost.exe 或者 Tcpsvcs.exe 来伪装，引起高 CPU 的占用。您需要手动对异常进程进行查杀。

  • 若您无法判断进程是否为病毒或木马，建议将进程名称在网上进行搜索后确认。另外，建议您进行进程删除操作前，提前创建备份。

  • 使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner，在安全模式下进行扫描杀毒。

    Microsoft Safety Scanner 下载链接如下：

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download?spm=a2c4g.11186623.2.22.232f52beJo7DUS

  • 运行 Windows Update 来安装最新的微软安全补丁。