发票

青云目前仅支持开具纸质发票，发票类型支持增值税专用发票和增值税普通发票。其中，个人认证账户仅支持增值税普通发票，企业认证账户可支持增值税专用发票和增值税普通发票。

没有限制。您可以根据您的需要选择申请时间。

有。原则上开票金额不得低于 ¥1000，若您的消费金额低于最低开票金额，可提交工单进行开票。

只能针对您已消费过的金额开具发票。您充值的预付款余额没有消费，也没有对应的云产品/服务，因此无法申请开具发票。

发票自开票日期起超过 1 年期限的发票退回不予处理（不分发票类型）；由于客户方提交的开票信息有误、发票遗失、发票损坏等原因造成的退回要求不予处理。

其他情况，请通过工单提交退票申请。

申请发票后，我们将为您开具发票并进行邮寄。当您在发票管理页面看到发票状态为已寄出时，表示纸质发票已寄出，同时您可以随时查看物流信息预估快递到达时间。如快递跟踪显示已签收，本人却未收到快件，您可以直接联系快递公司询问情况。