欠费
更新时间:2024-11-16 11:03:12
PDF
为什么账户余额会扣为负数?
因为您使用的云产品所产生的费用超过了账户上的余额。一般这种情况为后付费资源扣费导致。您可以在账单明细中查看扣费详细。
资源因欠费被暂停使用了,充值后系统会帮我自动恢复吗?
会,系统会尝试自动恢复欠费的资源。但由于资源间的依赖关系,有可能自动恢复失败,请在充值后再检查下资源状态。
系统有欠费通知吗?
有的。系统会实时监控用户的消费情况,当发现用户的余额满足不了未来的消费需求时,系统会提前 15 天开始邮件通知用户进行充值。另外,当有资源因为欠费而被暂停使用时,系统也会进行消息提醒及邮件通知。
欠费后要如何处理?
账号进入欠费状态后,您需要在约定时间内支付欠款,超过约定时间未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。