包年包月是一种预付费模式，用户根据自身对云资源的使用需求，一次性支付一个月、多个月或多年的费用。购买包年包月资源，可以享受更优惠的价格，适合中长期稳定需求。

云服务器、硬盘、AppCenter 集群均支持包年包月计费模式。

说明

本文仅对计费方式进行说明，具体价格请以产品定价为准。

适用场景

包年包月计费方式适合较稳定的业务场景，或需要长期使用云资源，追求低成本的业务场景。在这些场景中，使用 包年包月 的方式具备如下优点：

  • 单价较按需付费更低，有效期越长，折扣力度越大，可以大幅降低 IT 成本。

  • 长期锁定云资源，避免无云资源可用的情况。

到期处理

资源到期后，若您未手动续费，或自动续费时失败，资源将进入 保留期，不能正常使用，但相关数据会保留。在保留期内，您可以进行续费或充值以恢复资源，从而正常使用。超过保留期，资源将被释放，相关数据将被删除。

说明

  • 部分产品会在资源到期后自动转为按需计费模式，此时根据按需计费规则进行扣费处理。

  • 不同类型的产品或资源保留期可能不同，请查看对应产品文档。若您不希望资源被暂停服务或删除，请及时续费。

调整配置

当包年包月中的资源配置需要升级或降配时用户可以提交调整配置申请。

调整次数

不限制用户的调整配置次数。

适用范围

  • 硬盘类型

    允许新类型硬盘 (基础型， 企业型) 间互相转换

    允许硬盘大小降低 (硬盘步长大小必须在允许的范围内)

    NeonSAN 容量盘保持原有规则，不允许修改硬盘类型

    允许老类型 (性能型， 超高性能型) 转成 新类型 (基础型， 企业型)

  • 云服务器类型

    允许基础型， 通用型， 计算型等新类型互相转换

    允许系统盘大小降低 (必须大于系统允许的最小大小)

    允许老类型 (性能型，超高性能型) 转成新类型 (基础型， 通用型，内存型，计算型云服务器等)

调整配置费用

  • 升配

    1. 对于单月级别以上的：

      升级费用 = （新配置月价格 - 旧配置月价格） x 升配后剩余时间 x 所剩余时间最靠近（向下靠近）的预留折扣率

      例如：若云服务器合约时长：6 个月，1 年，2 年；分别对应折扣：9 折， 8 折， 6 折。用户购买 A 配置云服务器 2 年，使用完 8 个月后，想升级到 B 配置。这时产生的调整配置费用为：（ B 配置月价格 - A 配置月价格 ）× (24 - 8) × 80%。

    2. 对于一个月的：

      升级费用 = ( 新配置月价格 - 旧配置月价格 ）x 剩余天数 / 全部天数

      例如：用户购买 A 配置云服务器 1 个月（31 天），使用完 10 天后，需要升级到 B 配置。这时产生的调整配置费用为：（B 配置月价格 - A 配置月价格 ）× (31 - 10) / 31。

  • 降配

    降配时，系统将先计算可退款金额，再进行降配后价格的扣除。若降配退款金额 > 0，退还费用 ; 降配退款金额 < 0， 不退还，不补价。

    说明

    • 已使用的包年包月价格部分，已满整月的，按已使用整月的部分按上述方式计算；不满整月的，按已使用时长的按量计费价格进行扣除。

    • 若购买时使用优惠券，优惠券不予退还。

    退款金额计算规则：

    • 降配退款金额 = 原配置退订费用 - 新配置新购费用

    • 原配置退订费用 = 原配置合约价格（含折扣） - 优惠券抵扣 - 已使用的合约价格

    • 已使用的合约价格 = 原配置对应的优惠月价格 x 已使用月份 x 已使用月份数向下折扣系

    • 新配置新购费用 = 新配置对应的优惠月价格 x 剩余月份数 x 剩余月份数向下折扣系数

退订规则

退款限制

  • 退订次数限制

    个人用户每年享有退订次数配额 2 次，企业用户每年享有退订次数配额 6 次，退订（包含退订续约期订单）次数超出配额上限，则不再支持退订。

    注意

    • 因用户自身原因，如误操作、合约规划失误等原因退订，默认消耗上述配额。

    • 因产品功能等问题需要终止并退订包年包月合约，可提工单说明并申请附加配额，不会消耗账户内的默认配额数量。若为恶意退订等情况，平台有权驳回退订需求。

  • 退订形式限制

    以优惠券等形式支付的部分不予退回，未消耗的本金部分会以余额形式退还至用户账号内。在平台活动期购买的包年包月资源，以活动时约定的退订规则为主。

  • 退订账户限制

    可退订配额为主账户/子账户共享配额，请谨慎、合理使用。

退订资金流向

以余额形式退还至用户账户内。

退订费用计算

退订已购买的包年包月资源，将按照以下计算公式算出退订费用，并退还至您的账户内。购买时若使用了优惠券，优惠券不予退还，会在退订费用计算公式中扣除。

  • 退订费用计算公式

    退订费用 = 原支付费用（含折扣） - 优惠券抵扣 - 已消耗的费用

    若退订费用 > 0，退还费用。若退订费用 <= 0，不予退还。

  • 已消耗费用计算公式

    • 使用期间资源配置未变更

      已消耗的费用 = 原配置的优惠月单价 × 已使用月份 × 折扣系数 + 不足一月的按需计费价格

      已使用月份以及折扣系数基准均按照已使用月份数向下取整。例如已使用 9 个月零 10 天，则已使用月份数为 9，折扣系数为 9 个月所对应的折扣系数。

    • 使用期间资源配置变更

      原包年包月配置 A 在使用期间因二次操作，如迁移、变更配置等，变为配置 B，则计算公式如下：

      已消耗的费用 = 配置 A 的优惠月单价 × 已使用月份 × 折扣系数 + 配置 B 的月单价 × 已使用月份 + 不足一月的按需计费价格

      已使用月份以及折扣系数基准均按照已使用月份数向下取整。例如已使用 9 个月零 10 天，则已使用月份数为 9，折扣系数为 9 个月所对应的折扣系数。

费用计算示例

假定某配置的云服务器定价信息如下：

  • 弹性价格为 0.3元/小时；

  • 月单价为 100 元；

  • 1 个月折扣率 95%，1 年的折扣率为 80%，2 年的折扣率为 70%，3 年的折扣率为 60%。

费用示例如下。

场景 说明 价格计算

场景 1

用户 A 购买时长为 3 年，购买时未使用优惠券，使用 1 年 7 个月 10 天之后进行退订。

  • 原配置合约价格（含折扣）= 36 × 100 × 60% = 2160

  • 已使用合约价格 = 100 ×（不含折扣的月单价）× 19（月份数）× 80%（已使用月份数向下折扣系数）+ 24 × 10（不足一个月的小时数）× 0.3（按需单价）= 1592

  • 退订费用 = 2160（原配置合约价格）- 1592（已使用的合约价格）= 568 > 0

因此，该场景下的退款为 568 元。

场景 2

用户 B 购买时长为 1 个月，购买时使用了 2 元优惠券，使用 20 天之后进行退订。

  • 原配置价格（含折扣）= 100 × 95% = 95

  • 已使用合约价格 = 24× 20（不足一个月的按需的小时数）× 0.3（按需每小时的单价）= 144

  • 退订费用 = 95（含折扣的原配置价格）- 2（优惠券金额）- 144（已使用的合约价格）< 0

因此，该场景下的退款为 0。