订单管理支持查询不同状态、不同产品类型的活动订单情况，以及进行订单支付、再次购买等操作。

订单说明

  • 主订单：一次支付为一个订单。一个用户，一次支付，对应为一个主订单。

  • 子订单：一次支付后的订单按产品拆分成多个子订单。一个用户，一次支付，一个产品配置（数量可以是多个或者一个，配置需要一样），对应为一个子订单。

  • 订单状态：包括待支付、已支付、已完成、已取消、已失效。订单状态是基于主订单维度的。

    • 待支付：提交了订单，未支付。七个自然日内未支付，就给更新成失效订单。

    • 已支付：创建订单并且支付了订单。

    • 已完成：用户已支付且已到期的订单或退费已结束的订单。

    • 已取消：用户未支付并且取消的订单。

    • 已失效：过期未支付的订单。

  • 订单类型：包括新购、续约、调配、退费。订单类型是基于主订单维度的。

    • 新购：用户新购买产品所产品的订单。

    • 续约：用户通过续约合约所产生的订单。

    • 调配：用户因升配或降配所产生的订单。

    • 退费：用户因退订合约所产生的订单。

订单操作

订单管理

  • 查询订单：选择订单状态、产品类型及时间范围，下方列表显示符合条件的订单。默认值只显示主订单记录，点击记录左边的 > 图标，将展开显示所关联的子订单。

  • 订单操作：在订单列表的操作列，可进行再次购买、订单支付（再次购买后将产生待支付订单）、订单取消（未支付的订单可取消）。

  • 订单详情：在订单列表的操作列，点击详情，进入订单详情页，可查看子订单详情以及订单相关操作。

    订单详情