如果国际域名转入操作失败，可能存在以下原因：

  • 域名状态不是 ACTIVE。
    通过 whois 系统查询该域名的状态时，域名的状态 STATUS 一项显示的不是 ACTIVE，则该域名转入不会成功，客户对确认信进行确认也会失败。

    如果出现这种问题请与域名注册商联系，请原注册商恢复域名的正常状态为 ACTIVE（或解除域名的锁定状态）。如果客户转入业务失败，需要在距第一次申请 7 天后再重新提交此业务。

  • 原注册商不同意转出。
    请联系原注册商，办理域名转出手续，然后再在青云进行域名转入操作。

  • 域名已经过期。
    请联系原注册商，办理域名续费手续，然后再在青云进行域名转入操作。

  • 域名联系人邮箱无效。
    请联系原注册商，修改域名联系人邮箱。

  • 没有及时回复转出确认信。
    在您提交国际域名转入申请并做转入确认后，原注册商给您发送有回复时间限制的转出确认信，您如果没有及时回复确认，域名转来不能成功。

  • 在青云提交域名转入后，修改了域名联系人邮箱，在新的联系邮箱中没有收到转入确认邮件。
    这是因为确认函已发至原联系人的邮箱中。

  • 在青云提交域名转入后，查询域名时出现 whois 报错。
    这是因为原域名注册商在青云的数据库中没有记录。如出现以上情况，请联系青云客服人员。

  • 当用户提交了域名转入申请后，在域名转入期间，该用户或其他用户不可以再提交同一域名的转入申请，否则系统会出现“该域名业务己存在，请不要重复提交”的提示。

  • 如果转移密码输入错误，域名转移操作将显示失败。

  • 转移密码需联系原注册商索取，青云不能代为索取密码。