工单操作
更新时间：2024-04-24 15:03:12
PDF
工单服务可为您有效地解决问题。
查看工单
登录控制台后，在页面右上角，点击工单，在下拉菜单中选择我的工单。您即可查看用户创建的工单、共享给您的工单和企业内的工单。
| 说明 |
|---|
共享给您的工单需要您在新邀请中确定接受后，才能确认同意接收共享给我的工单。 企业内的工单，是指该用户所属的企业的所有工单。 |
创建工单
登录控制台后，您可以提交工单：
-
在页面右上角，点击工单，在下拉菜单中选择创建工单。
-
填写工单内容，包括：工单类型、标题、问题的影响类型、描述、相关产品等内容。
-
点击提交。
回复工单
在您提交工单后，青云的后台工作人员将致力于解决您的问题，并回复在您提交的工单里。同时，您也会收到系统及时的邮件提醒，便于您查看工单。
若您对于问题的解决方案仍有疑问，您可以继续地回复工单并和后台工作人员沟通来解决问题。
