到期说明

针对包年包月的 QKE 集群，若设置了到期自动续费（创建集群时可设置），则在余额足够的情况下，合约到期后集群自动续费；若到期不续费，集群将自动转换为按需计费模式。

说明

续费详细操作，请参见手动续费及自动续费。

欠费说明

什么情况下会导致欠费？

  • 包年包月的集群，如果您设置了自动续费，但账户余额无法支付下一次自动续费时，集群将转换为按需计费模式。

  • 按需计费的集群，如果您的账户余额无法对接下来一个小时的费用进行扣费，就会导致集群欠费。

欠费集群将如何处理？

  • 欠费后，集群将被暂停使用，集群资源将保留 10 天，暂停期间只能进行删除和恢复操作。

  • 如果您在资源暂停之后的 10 天内进行充值并补足欠费，将自动激活资源，恢复正常使用。

  • 如果您在资源暂停之后的 10 天后未及时充值，资源将被销毁，相关配置和数据将不可恢复。

费用充值

账户余额不足或欠费后，请及时充值，以保障资源的正常使用。 账号支持多种充值途径：支付宝、网上银行、微信支付、线下银行转账。可在充值页面选择。

余额不足提醒

系统会定期检查用户余额和当时名下计费资源的消费预估，如果检查发现余额即将不足，会提前给用户发送通知。通知策略是：分别在提前 30, 15，7，3，1 天时发送提醒。

默认是发送给账号的注册手机号及通知邮箱，如果用户希望自定义接受者列表，可在消息中心的消息接收配置页面中修改财务消息对应的消息接收人。